알리익스프레스 배송조회, '통관 대기'부터 '출발국 출발'까지 헷갈리는 모든 문구 총정리



알리익스프레스 배송조회 '출발국 출발' 외 5가지 뜻! 

잃어버린 줄 알았던 택배, 99% 성공적으로 찾는 비법
(+손해 방지 꿀팁)

안녕하세요! 리펀디입니다

두근거리는 마음으로 알리익스프레스에서 주문한 상품이 드디어 배송을 시작했다는 알림! 설레는 마음으로 배송조회를 딱 눌렀는데...

😨

"출발국에서 출발"

이게 대체 무슨 의미일까요? 🤔

'출발국에서 출발'이라니, 이제 막 비행기를 탄 건가? 

아니면 아직 중국 내 어딘가를 헤매는 건가? 

빠르게 배송되는 국내 택배에 익숙한 우리에게 알 수 없는 알리익스프레스 배송조회 문구들은 때때로 답답함을 넘어 불안감을 안겨줍니다. '내 소중한 택배, 혹시 분실된 건 아닐까?', '언제쯤 도착하는 거지?', '이러다 손해 보는 건 아니겠지?' 같은 걱정들이 머릿속을 가득 채우죠. 저 또한 '출발국 출발'만 보고 일주일 내내 기다렸다가 허무했던 경험이 수두룩합니다.

하지만 걱정 마세요! 오늘은 알리익스프레스 배송조회 때문에 애태웠던 여러분의 마음을 시원하게 풀어드릴 거예요. 

특히 많은 분들이 궁금해하는 '출발국에서 출발'의 진짜 의미는 물론, 자주 보이는 배송 상태 문구 5가지의 의미를 명확하게 알려드릴게요.

더 나아가, 배송이 늦어지거나 문제가 생겼을 때 손해 보지 않고 99% 성공적으로 대처하는 마법 같은 비법까지 모두 알려드립니다.

이 포스팅 하나면 이제 알리 직구 전문가가 될 수 있을 거예요.

1. 알리익스프레스 배송조회, 기본은 여기부터!

먼저, 알리익스프레스 배송조회를 시작하는 가장 간단한 방법부터 알아볼까요?

1. 알리익스프레스 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.

2. '내 주문' 또는 'My Orders' 메뉴로 이동합니다. 로그인 후, 보통 오른쪽 상단이나 하단 '계정(Account)' 메뉴에서 '내 주문(My Orders)' 또는 '주문 내역'을 찾아서 클릭해주세요.

3. 주문 상품 리스트 확인: 주문한 상품 리스트가 날짜별로 쭉 나올 거예요.

4. 주문한 상품 옆의 '주문 추적' 또는 'Track Order' 버튼을 클릭합니다. 배송 상태를 확인하고 싶은 상품 옆의 '주문 추적(Track Order)' 버튼을 눌러주세요.

그러면 상품의 배송 상황이 시간 순서대로 쭉 나타납니다. 

하지만 문제는 여기서부터 시작되죠. 알 수 없는 한글/영문 문구들의 향연! 이제 그 의미를 하나씩 파헤쳐 봅시다.

2. 알리익스프레스 헷갈리는 문구 5가지
완전 정복 (진짜 의미와 대처법)

알리익스프레스 배송조회를 하다 보면 자주 마주치지만, 정확한 의미를 알기 어려운 문구들이 많아요. 

이 문구들의 진짜 의미를 알면 답답함이 훨씬 줄어들고, 언제쯤 내 택배가 도착할지 예측하는 데 큰 도움이 될 거예요.

1. '출발국에서 출발' (Departed from Departure Country) >난이도 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

많은 분들이 '이제 중국을 떠났구나!' 하고 오해하기 쉽지만,  사실 '출발국에서 출발'은 중국 떠나 국제 운송 절차를 시작했다는 의미에 더 가깝습니다. 

아직 국제선 비행기나 선박에 실리지 않았을 가능성이 높아요.

• 진짜 의미: 판매자가 물품을 발송했고, 해당 물품이 판매자 창고를 떠나 중국 내 물류 집하장이나 국제 운송 허브로 이동 중이거나 이동을 완료했다는 뜻입니다. 마치 국내 택배가 "상품 인수 - 터미널 이동" 단계와 비슷하다고 생각하시면 돼요.

• 이때 해야 할 일: 가장 큰 인내심이 필요한 단계입니다. 보통 며칠에서 길게는 일주일 이상 이 상태로 머무를 수 있어요. 너무 조급해하지 말고, 인내심을 가지고 기다리는 것이 중요해요. 만약 이 상태로 2주 이상 변화가 없다면 판매자에게 문의를 고려해볼 수 있습니다.

2. '중국 물류센터 도착' (Arrived at China Logistics Center) = 본격적인 분류 시작!

'출발국에서 출발' 이후에 나타나거나, 바로 이어서 나타나는 경우가 많은 문구입니다. 

이제 내 택배가 좀 더 큰 물류 시스템 안으로 들어왔다는 뜻이죠.

• 진짜 의미: 상품이 판매자로부터 중국 내 대형 물류 집하센터에 도착했다는 뜻이에요. 이곳에서 다른 수많은 상품들과 함께 분류되고, 국제 운송을 위한 준비(포장, 라벨링, 통관 서류 준비 등)가 이루어집니다.

• 이때 해야 할 일: 곧 국제 운송이 시작될 준비를 하고 있다는 긍정적인 신호입니다. 이 단계에서 며칠 더 소요될 수 있습니다.

3. '항공기/선편 출발' (Flight/Ship Departed) = - 드디어 중국을 벗어났다! 🎉

이 문구가 보인다면 한시름 놓아도 좋습니다. 

드디어 상품이 중국을 떠나 한국으로 오는 비행기나 선박에 실려 출발했다는 의미입니다.

• 진짜 의미: 상품이 중국을 떠나 한국으로 오는 비행기나 선박에 실려 출발했다는 의미입니다.

• 이때 해야 할 일: 이제 한국 도착까지 남은 시간은 운송 방식과 거리에 따라 달라집니다. 보통 항공편은 며칠(3~7일), 선편은 일주일 이상 걸릴 수 있습니다. 이 문구가 뜬 뒤에는 외부 배송조회 사이트를 통해 더 자세한 정보 확인이 가능합니다.

4. '도착국 도착' (Arrived at Destination Country) / '통관 대기' (Awaiting Customs Clearance) = 마지막 관문, 세관!

출처 입력

상품이 한국 공항이나 항구에 무사히 도착했지만, 최종적으로 우리에게 오기 전에 세관의 통관 절차를 거치고 있다는 뜻입니다. 

여기서 개인통관고유부호 오류 등의 문제가 발생하면 통관이 지연될 수 있습니다.

• 진짜 의미: 상품이 한국 공항이나 항구에 도착했다는 뜻입니다. 이제 세관의 통관 절차를 기다리고 있다는 의미로, '통관 대기' 문구가 함께 나타나는 경우가 많아요. 여기서 개인통관고유부호 오류나 물품 정보 부족 등의 문제가 발생하면 통관이 지연될 수 있습니다.

• 이때 해야 할 일: 이 단계에서 배송이 멈춰 있다면, 개인통관고유부호를 정확하게 기재했는지 반드시 확인하고, 혹시 통관에 필요한 추가 정보 요청이 올 수 있으니 문자를 잘 확인해야 해요. 간혹 관세가 발생하여 납부를 요청하는 연락이 올 수도 있습니다. 아래 '유니패스 조회' 팁을 활용하면 더 확실하게 확인할 수 있습니다.

5. '통관 완료' (Customs Clearance Completed) = 이제 거의 다 왔다!

축하합니다! 이제 상품은 모든 세관 절차를 통과하고, 국내 택배사로 인계되어 여러분의 품으로 향할 준비를 마쳤습니다. 

이제부터는 국내 택배사로 조회하면 더 상세한 배송 상황을 확인할 수 있어요.

• 진짜 의미: 세관의 모든 절차를 통과하고, 국내 택배사로 인계되어 배송 준비가 완료되었다는 뜻입니다. 이제부터는 국내 택배 시스템으로 조회가 가능해져요.

• 이때 해야 할 일: 이 시점부터는 국내 택배사(우체국, CJ대한통운, 한진 택배, 롯데 택배 등)의 운송장 번호로 배송조회를 하면 더 상세한 정보를 얻을 수 있습니다. 경우에 따라 국내 운송장 번호가 새로 부여되기도 하니, 알리익스프레스 앱에 표시된 국내 운송장 번호를 확인하거나, 유니패스 조회 시 국내 운송장 번호를 확인할 수 있습니다.

3. 알리익스프레스 배송 분실 방지 & 문제 발생 시 대처법

위에서 기본적인 배송 상태 문구를 이해했다면, 

이제는 좀 더 심화된 배송조회 팁과 혹시 모를 문제 발생 시 손해 보지 않고 대처하는 방법을 알려드릴게요. 

이 비법들만 잘 알아두면 당황하지 않고 해결할 수 있을 거예요.

1. 알리익스프레스 앱만으로는 부족할 때, 외부 배송조회 사이트 적극 활용하기

알리익스프레스 앱의 배송조회는 편리하지만, 상세 정보가 부족하거나 업데이트가 느릴 때가 많아요. 이럴 때는 전문 배송조회 사이트를 활용하면 훨씬 정확하고 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

• 글로벌 추적 사이트 (17TRACK, ParcelApp 등)

알리익스프레스 주문 내역에서 운송장 번호(Tracking Number)를 복사해서 이 사이트들에 붙여넣어 보세요. 

전 세계 다양한 택배사의 정보를 한곳에서 볼 수 있어 해외 배송 과정의 모든 단계를 거의 실시간으로 확인할 수 있습니다. 

특히 '출발국에서 출발' 상태에서 변화가 없을 때, 이 사이트들에서는 더 상세한 내부 이동 내역을 보여줄 때가 많습니다.

• 국내 택배사 사이트

'통관 완료' 이후에는 국내 택배사(CJ대한통운, 우체국 택배, 한진 택배 등) 웹사이트에 운송장 번호를 입력하면 더욱 상세한 국내 배송 상황을 알 수 있어요. 간혹 국내로 넘어오면서 운송장 번호가 바뀌는 경우가 있는데, 이럴 때는 아래 '유니패스'를 먼저 조회해보세요.

2. 통관 지옥 탈출은 '관세청 유니패스'가 핵심! (특히 배송이 늦어질 때)

배송이 유독 길어지거나 '도착국 도착' 상태에서 며칠째 변화가 없다면, 관세청 유니패스(Unipass) 시스템을 이용한 통관조회는 필수입니다. 이 단계에서 막혀 있는 경우가 생각보다 많아요.

• 어떻게 조회하나요?:

1. 관세청 유니패스 웹사이트에 접속합니다. (unipass.customs.go.kr)

2. 메인 화면의 오른쪽에서 '화물진행정보' 메뉴를 찾습니다.

3. 'M B/L - H B/L' 를 선택합니다.

4. 두 번째 칸에 알리익스프레스 운송장 번호를 입력합니다.

5. 공백 없이 정확하게 입력 후, '조회'버튼 클릭 후 결과를 확인하세요!

• 무엇을 확인할 수 있나요?: 통관 진행 상황, 보류 사유 (예: 개인통관고유부호 오류, 물품 정보 부족, 목록 불일치 등), 그리고 국내 택배사 운송장 번호까지 확인할 수 있습니다. 만약 '수리보류' 상태라면, 세관에서 통관 진행을 멈추고 추가 정보를 요청했을 가능성이 높으니 유니패스 내 연락처로 문의하거나, 알리 앱 내 메시지, 국내 배대지 앱 알림 등을 꼭 확인해야 합니다.

• 문제 발생 시: 세관에서 요구하는 서류나 정보를 빠르게 제출해야 통관이 지연되는 것을 막을 수 있습니다. 때로는 배송대행업체나 알리익스프레스 판매자에게 문의해야 할 수도 있어요. 늦게 대처하면 과태료가 부과될 수도 있으니 주의하세요!

3. 배송 지연 및 분실 시, 손해 보지 않고 대처하는 방법 (구매자 보호 100% 활용!)

아무리 열심히 배송조회를 해도, 결국 배송이 너무 늦어지거나 아예 오지 않는 불상사가 생길 수 있습니다. 이때는 당황하지 말고 알리익스프레스의 구매자 보호(Buyer Protection) 시스템을 적극 활용해야 해요.

• 판매자에게 먼저 문의하기 (1차 시도): 배송 예정일이 지나도 도착하지 않으면, 가장 먼저 판매자에게 메시지를 보내 상황을 문의해보세요. 판매자가 운송사와 연락해 해결책을 제시해줄 수도 있습니다. 정중하고 명확하게 소통하는 것이 중요합니다.

• 분쟁 제기(Open Dispute)는 필수 중의 필수! (2차, 가장 중요!)

일정 기간(보통 구매 후 60일 또는 75일) 내에 상품을 받지 못했거나, 상품이 파손되었거나 다른 상품이 왔다면 반드시 분쟁을 제기해야 합니다. 이 기간을 놓치면 환불을 받을 수 없으니, 기간을 놓치지 않는 것이 가장 중요해요!

• 분쟁 제기 방법: 

'내 주문' 페이지에서 해당 상품 옆의 '분쟁 제기(Open Dispute)' 버튼을 클릭하고, 배송 지연/미도착, 파손, 오배송 등 사유를 선택한 뒤 환불을 요청합니다.

• 강력한 증거 확보: 배송조회 스크린샷, 파손/오배송 시에는 개봉 전후 사진과 동영상을 꼭 찍어두세요. 분쟁 제기 시 강력한 증거가 되어 환불 가능성을 높여줍니다. (특히 고가 상품 구매 시 개봉 영상은 필수!)

• 알리익스프레스의 중재: 판매자가 합의를 거부하거나 연락이 없을 경우, 알리익스프레스가 중재에 나섭니다. 대부분의 경우 구매자에게 유리하게 판결하여 환불을 받을 수 있어요.

4. '무료 배송' 상품, 무조건 좋은 건 아니다? (배송 유형별 특징)

알리익스프레스에서 '무료 배송'이라고 해서 무조건 좋은 것만은 아니에요. 

무료 배송은 대부분 가장 저렴한 배송 방법(예: Cainiao Super Economy)을 사용하기 때문에 배송 기간이 훨씬 길어지고, 

때로는 배송조회도 불가능하거나 부정확한 경우가 많습니다. 

급하게 필요한 물건이라면 유료 배송 옵션 중 'AliExpress Standard Shipping'을 선택하는 것이 훨씬 빠르고 정확한 추적이 가능하여 정신 건강에 이롭습니다.

5. 개인통관고유부호는 내 통관의 마스터키!

해외 직구 시 개인통관고유부호는 필수입니다. 

정확하게 입력하지 않거나 미입력 시 통관이 지연되거나 심지어 반송될 수도 있어요. 

아직 없다면 관세청 홈페이지(unipass.customs.go.kr)에서 간단하게 발급받을 수 있으니, 미리 준비해두세요.

배송 대행지를 이용하는 경우에도 배대지에 정확한 정보를 제공해야 합니다.

혹시 배송이 늦어진다면, 다음과 같은 대표적인 이유들을 먼저 확인해 보세요.

• 통관 문제

$150를 초과하는 상품을 구매했거나, 개인통관고유부호 정보가 잘못 입력되었을 경우 통관 절차가 지연될 수 있습니다. 이럴 때는 관세청 유니패스에서 직접 진행 상황을 확인하고 필요한 조치를 취해야 합니다.

• 물류량 폭증

광군제, 블랙프라이데이, 크리스마스 등 대형 쇼핑 시즌에는 물류량이 급증하여 배송이 늦어지는 것이 당연한 현상입니다. 이럴 때는 인내심을 가지고 기다리는 수밖에 없습니다.

• 판매자 발송 지연

판매자가 송장만 미리 등록해두고, 실제 상품은 며칠 뒤에 발송하는 경우가 있어요. 'Shipment information received' 상태에서 며칠간 변화가 없다면 이 경우일 가능성이 높습니다.

이제 알리익스프레스 배송조회, 두렵지 않다! 

스마트 직구의 시작!

알리익스프레스 배송조회는 단순히 물건이 어디쯤 왔는지 확인하는 것을 넘어, 

해외 직구 경험의 성패를 좌우하는 중요한 과정입니다. 

오늘 알려드린 '출발국에서 출발'을 포함한 주요 배송 상태 문구의 의미를 정확히 이해하고,  외부 배송조회 서비스와 통관조회 방법을 적극 활용한다면, 이제 더 이상 배송 때문에 불안해할 필요가 없을 거예요. 

혹시 문제가 생기더라도, 알리익스프레스의 구매자 보호 시스템을 통해 손해 보지 않고 해결할 수 있다는 자신감을 가지세요!

이 모든 팁들을 잘 활용해서 스마트하고 즐거운 알리익스프레스 직구 생활을 하시길 바랍니다! 🎁

알리익스프레스에서 똑똑하게 쇼핑하고 배송까지 완벽하게 관리하는 비법을 알아봤으니, 이제는 더 똑똑하게 돈을 아끼고 추가 수익까지 얻는 방법을 알아볼 차례입니다.

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