구매대행 사업자를 위한 CS용 전화번호 세팅 방법 비교

안녕하세요,

구매대행 마진율을 높여주는 필수 서비스 리펀디입니다!

구매대행 사업을 운영하다 보면 고객 응대를 위한 전화번호가 필요할 때가 많습니다. 하지만 개인 번호를 그대로 사용하기에는 사생활 보호가 걱정되고, 새로운 번호를 만들려니 선택지가 너무 많아 고민되실 텐데요.

그래서 이번 포스팅에서는 구매대행 사업자가 CS용 전화번호를 확보하는 네 가지 방법을 비교해보겠습니다.

CS용 전화번호 확보 방법 4가지

1. 서브폰 + 알뜰폰 유심

2. 투넘버 서비스

3. eSIM

4. 인터넷전화(아톡)

이 방법들을 하나씩 분석해 보겠습니다.

1. 서브폰 + 알뜰폰 유심

서브폰을 따로 마련한 후 알뜰폰 유심을 넣어 새로운 전화번호를 사용하는 방식입니다.

✅ 장점

• 휴대폰을 완전히 분리할 수 있어 업무 관리가 용이

• 안정적인 통화 품질 유지 가능

❌ 단점

• 공기계를 구매하거나 구해야 함

• 두 개의 폰을 휴대해야 하는 번거로움

🎯 추천 대상

• CS 업무량이 많아 완전히 독립된 업무폰이 필요한 사업자

📌 유심 구매 방법

• 편의점(GS25, CU, 이마트24 등)에서 선불 유심 구매 가능

• 온라인(알뜰폰 통신사 홈페이지)에서 후불 유심 신청 가능

2. 투넘버 서비스

한 개의 스마트폰에서 두 개의 전화번호를 사용할 수 있도록 이동통신사에서 제공하는 부가서비스입니다.

✅ 장점

• 별도의 기기 없이 업무용 번호 추가 가능

• 저렴한 요금 (월 3,300원~3,850원)

❌ 단점

• 전화 및 메시지 전송 시 특정 입력 번호를 추가해야 함

• 본인인증 불가 (카카오톡 등 별도 계정 사용 불가)

📌 통신사별 요금제 및 서비스명

• SK텔레콤: ‘넘버플러스Ⅱ’ – 월 3,850원

• KT: ‘듀얼번호 Lite’ – 월 3,300원

• LG유플러스: ‘듀얼넘버’ – 월 3,300원

🎯 추천 대상

• 안드로이드 사용자 중 비용 절감을 원하는 경우 (아이폰 사용자 비추천)

3. eSIM

eSIM(내장형 SIM)을 활용해 하나의 스마트폰에서 두 개의 번호를 운영하는 방식입니다.

✅ 장점

• 가상 번호가 아닌 실제 번호 추가 가능 → 본인인증 가능

• 해외에서도 추가 유심 없이 사용 가능

❌ 단점

• 모든 스마트폰에서 지원되는 것은 아님 (아이폰 XS 이상, 갤럭시 Z 시리즈 이후 모델 지원)

• 통신비 부담이 상대적으로 높음 (월 8,800원 + 개통비 2,700원)

📌 통신사별 eSIM 요금제

• SKT 마이투넘버

• KT 듀얼번호

• U+ 듀얼넘버플러스

• 개통 비용: 설치비 2,700원 추가

🎯 추천 대상

• 최신 안드로이드폰 사용자 또는 해외 구매대행 사업 운영자

4. 아톡(인터넷전화)

아톡과 같은 인터넷전화(VoIP) 서비스를 이용하면 070 번호를 통해 업무 번호를 운영할 수 있습니다.

✅ 장점

• 별도 기기 없이 무료 또는 저렴한 요금으로 사용 가능

• 해외에서도 인터넷만 있으면 사용 가능

❌ 단점

• 본인인증 불가 (카카오톡 등 가입 불가)

• 고객 신뢰도가 낮을 수 있음

📌 인터넷전화 추천 서비스

• 아톡 → 070 번호 제공, 기본 무료 사용 가능

• KT 비즈070 → 기업용 인터넷전화, 월 3,000원대

🎯 추천 대상

• 카카오톡 인증이 필요 없는 보조 연락처용

📌 아이폰 vs 안드로이드, 어떤 방법이 좋을까?

✅ 아이폰 사용자라면?

서브폰 + 알뜰폰 유심을 사용하는 것이 가장 현실적인 선택입니다.

• 이유: 아이폰은 하나의 기기에서 두 개의 카카오톡을 설치할 수 없기 때문.

• 별도의 기기를 사용하면 카톡, 문자, 통화 모두 완벽히 분리 가능.

✅ 안드로이드 사용자라면?

eSIM을 사용하는 것이 가장 효율적인 방법입니다.

• 이유: 안드로이드는 ‘듀얼 메신저’ 기능을 지원해 본인인증만 되면 하나의 기기에서 두 개의 카카오톡 사용 가능

• 서브폰을 들고 다니는 번거로움 없이 하나의 기기에서 해결 가능.

이제 여러분께 맞는 CS용 전화번호 확보 방법이 감이 잡히셨나요?

각 방법의 장단점을 고려해 가장 적합한 방법을 선택하시고, 성공적인 구매대행 사업을 운영하시길 바랍니다.

이상, 리펀디였습니다.