TL;DR
구매대행 주문처리는 소싱, 역마진 체크, 통관부호 수집, 배대지 등록, 장부 정리까지 하루 평균 3~5시간 소요된다
AI 주문처리 시스템을 도입하면 같은 업무를 5~10분 내에 자동으로 처리할 수 있다
리펀디 AI주문처리는 소싱 추천, 마진 자동계산, 통관부호 자동수집, 배대지 자동연동, 장부 자동관리를 한 곳에서 제공한다
첫 달 무료, Basic 월 2만원(50건)/Standard 월 6만원(무제한)으로 시작 가능하다
주문처리에 하루 5시간, 이거 정상인가요?
구매대행 주문처리 자동화를 검색하고 계신 분이라면 아마 비슷한 고민일 거예요. 저도 구매대행 5년차인데, 처음 1~2년은 주문 처리에 하루 절반을 쏟았거든요. 아침에 주문 수집하고, 타오바오에서 싸고 평점 좋은 상품 찾느라 검색 50번, 역마진 안 나는지 엑셀로 계산하고, 고객한테 통관부호 문자 보내고 기다리고, 배대지 주문서 복붙 80번, 장부까지 정리하면 오후 4시더라고요.
그렇게 5시간 동안 한 일이 뭔가 생각해보면, 솔직히 "클릭하고 복붙하고 계산하고 기다리는" 단순 반복 작업이에요. 이걸 매일 하니까 정작 매출을 올릴 수 있는 마케팅이나 상품 기획에 시간을 못 쓰는 거죠. 오늘은 이 주문처리 업무를 AI로 어떻게 자동화할 수 있는지, 실제로 써보고 정리했어요.
구매대행 셀러의 하루: 어디서 시간을 가장 많이 쓰나?
구매대행 주문처리 과정을 시간대별로 정리하면 이래요. 카톡방에서 셀러들 얘기 들어보면 다들 비슷하더라고요.
시간대 | 업무 | 소요 시간 | 피로도 |
|---|---|---|---|
오전 10시 | 주문 수집 + 상품 소싱 | 60~90분 | 타오바오 검색 50회+ |
오전 11시 | 역마진/통관이슈 체크 | 30~45분 | 엑셀 계산 30회 |
오후 1시 | 통관부호 수집 | 20~40분 | 문자 30개 전송 + 대기 |
오후 2시 | 배대지 주문서 등록 + 송장 | 40~60분 | 복사 붙여넣기 80회 |
오후 3시 | 장부 정리 | 20~30분 | 4개 화면 동시 작업 |
합치면 하루 3~5시간이에요. 주문이 50건 넘어가면 5시간도 부족하고. 이 중에서 "사람의 판단"이 꼭 필요한 건 10% 정도밖에 안 돼요. 나머지 90%는 반복 작업이에요. 그런데 왜 이걸 아직도 수작업으로 하고 있을까요?
각 업무별 AI 자동화가 가능한 부분
1. 상품 소싱: 타오바오 검색 50번 → AI 추천 1클릭
수작업 소싱의 문제점은 시간도 시간이지만, 검색 결과를 하나씩 비교하면서 "이 셀러 평점은 괜찮은가", "이 가격이면 마진 나오나", "구매수가 너무 적은 건 아닌가" 이런 걸 매번 눈으로 확인해야 한다는 거예요.
AI 기반 소싱은 가격, 판매자 평점, 구매 후기 수를 자동 분석해서 수익성 높은 상품을 바로 추천해줘요. 타오바오에서 직접 50번 검색할 필요 없이, AI가 분석한 결과에서 골라서 클릭하면 끝이에요. 특히 이미지 기반 소싱 기능이 있으면 스마트스토어 주문 상품 사진으로 바로 타오바오 상품을 찾아주니까, 검색어 고민하는 시간도 사라져요.
2. 역마진 체크: 엑셀 계산 30번 → 자동 마진율 표시
원가에 배송비, 마켓 수수료, 환율까지 계산해서 마진이 남는지 확인하는 과정이에요. 이걸 건건이 엑셀로 하면 실수가 생기기 마련이에요. 환율 변동을 반영 안 한다든지, 수수료율을 잘못 넣는다든지.
AI 자동화 시스템은 소싱 단계에서 바로 마진율을 실시간 계산해서 보여줘요. 역마진 위험이 있는 상품은 즉시 알림이 오고, 금지품목/지재권 이슈도 자동 필터링해줘요. 한 건 한 건 계산할 필요 없이 "초록불 들어온 것만 주문" 하면 되는 거예요.
3. 통관부호 수집: 문자 30개 전송 → 자동 수집+검증
이게 진짜 시간 잡아먹는 업무예요. 고객한테 개인통관고유부호를 요청하고, 답장 올 때까지 기다리고, 오면 유효한지 확인하고. 답장 안 오는 고객은 또 독촉하고. 하루에 30건만 돼도 이 과정에만 30~40분 쓰게 돼요.
AI 시스템은 주문이 들어오면 고객에게 자동으로 통관부호를 요청하고, 수집된 부호의 유효성까지 자동 검사해요. 셀러는 수집 현황만 확인하면 돼요. "누가 아직 안 보냈지?" 이런 걸 일일이 체크할 필요가 없어져요.
4. 배대지 주문서 + 송장: 복붙 80번 → 자동 연동
타오바오에서 주문 넣고, 배송대행지에 주문서 작성하고, 각 마켓에 송장번호 업데이트하는 과정이에요. 이거 다 수작업이면 복사 붙여넣기 횟수가 하루 80번 넘어가요. 실수 한 번이면 잘못된 주소로 물건 가고, 고객 클레임에 재주문까지 해야 하죠.
자동 연동 시스템을 쓰면 주문 정보가 배대지로 자동 전달되고, 송장번호도 마켓에 자동으로 올라가요. 사람이 직접 복붙할 일이 사라지니까 실수도 없어지고, 시간도 거의 0이에요.
5. 장부 정리: 4화면 동시작업 → 자동 기록
매입 금액(위안화), 매출 금액(원화), 환율, 수수료, 배송비를 정리하는 건데, 이걸 제대로 하려면 마켓 어드민, 타오바오, 엑셀, 환율 사이트 이렇게 4개 화면을 동시에 봐야 해요. 월말 정산할 때 이 장부가 안 맞으면 세무사한테도 혼나고.
자동 장부 시스템은 주문 처리와 동시에 매입/매출/마진이 자동 기록돼요. 실시간으로 수익 현황을 볼 수 있고, 월말 정산 리포트도 자동으로 뽑아줘요. 엑셀 지옥에서 완전히 해방되는 거예요.
기존 수작업 vs AI 자동화: 시간 비교
업무 항목 | 수작업 소요 시간 | AI 자동화 후 | 절약 시간 |
|---|---|---|---|
상품 소싱 | 60~90분 | 3~5분 (AI 추천 확인) | 55~85분 |
역마진 체크 | 30~45분 | 0분 (자동 표시) | 30~45분 |
통관부호 수집 | 20~40분 | 0분 (자동 수집) | 20~40분 |
배대지+송장 | 40~60분 | 2~3분 (확인 클릭) | 37~57분 |
장부 정리 | 20~30분 | 0분 (자동 기록) | 20~30분 |
합계 | 170~265분 | 5~8분 | 162~257분 |
하루 3~5시간이 5~10분으로 줄어드는 거예요. 남는 시간에 상품 기획하고, 마케팅 하고, 상품 등록 더 하면 매출이 올라갈 수밖에 없어요. 실제로 AI 주문처리 도입한 셀러들이 "매출 20% 증가", "업무 시간 70% 감소" 같은 효과를 얘기하더라고요.
리펀디 AI주문처리: 실제로 뭘 해주나
위에서 얘기한 AI 자동화 기능을 한 곳에서 다 제공하는 서비스가 리펀디 AI주문처리예요. 구매대행 셀러 전용으로 만들어진 거라 딱 필요한 기능만 있어요.
핵심 기능 정리
기능 | 상세 | 대체하는 수작업 |
|---|---|---|
AI 최적 상품 추천 | 가격/평점/구매수 분석, 이미지 기반 소싱 | 타오바오 검색 50회 |
마진율 자동 계산 | 원가+배송비+수수료 실시간 반영, 역마진 알림 | 엑셀 계산 30회 |
금지품목 자동 필터 | 지재권/금지품목 자동 감지 | 수동 확인 |
통관부호 자동 수집 | 고객 자동 요청 + 유효성 검사 | 문자 30개 + 대기 |
배대지·송장 자동 연동 | 주문서 자동 전달, 송장 자동 업데이트 | 복붙 80회 |
자동 장부 관리 | 매입/매출/마진 자동 기록, 정산 리포트 | 4화면 동시 작업 |
지원 플랫폼
소싱은 타오바오와 티몰에서 바로 가능하고, 판매 채널은 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 옥션, 지마켓, 11번가까지 다 연동돼요. 1688이랑 알리익스프레스도 순차적으로 추가된다고 하니까 중국 구매대행 하시는 분은 거의 다 커버되는 셈이에요.
요금제
플랜 | 월 비용 | 주문 처리 한도 | 포함 기능 |
|---|---|---|---|
Basic | 20,000원 | 월 50건 | 전 기능 포함 |
Standard | 60,000원 | 무제한 | 전 기능 포함 |
두 플랜 다 첫 달 무료예요. 월 50건 이하면 Basic으로 충분하고, 주문 많으면 Standard가 건당으로 따지면 훨씬 이득이에요. 하루 5시간 아끼는 걸 생각하면 시급으로 환산해도 압도적으로 본전 이상이죠.
실제 사용자 후기: 카톡방에서 들은 이야기
구매대행 카톡방에서 리펀디 실사용자가 직접 한 얘기를 정리해봤어요.
"저는 불사자로 상품등록하고, 주문처리는 리펀디 쓰고 있어요. 주문처리랑 상품등록 따로 보시는 게 좋죠." - 실사용자
"하루 20건 주문 처리에 반나절 걸렸는데, 리펀디 쓰고 나서 클릭 몇 번으로 끝나요. 남는 시간에 매출 전략 집중하니까 매출 20% 올랐어요." - 사용자 후기
"AI주문처리 사용해 보니 직원 한 명을 고용한 기분입니다. 사용 안 할 이유가 없네요." - 사용자 후기
공통적으로 얘기하는 건 "시간이 엄청 줄었다"는 거예요. 그리고 다른 도구(상품등록용)랑 같이 쓰는 분들이 많더라고요. 주문처리 전용이니까 그 영역에서는 확실하다는 뜻이죠.
다른 프로그램과 뭐가 다른가?
구매대행 프로그램이 워낙 많잖아요. 간단히 차이를 정리하면 이래요.
구분 | 주문수집 전용 | 기존 주문처리 도구 | 리펀디 AI주문처리 |
|---|---|---|---|
대표 | 샵마인 | 아바닛 등 | 리펀디 |
주문 수집 | O | O | O |
AI 소싱 추천 | X | X | O |
마진 자동계산 | X | 일부 | O (실시간) |
통관부호 자동수집 | X | 일부 | O (자동+검증) |
금지품목 필터 | X | X | O |
배대지 자동연동 | X | 일부 | O |
자동 장부 | X | 일부 | O |
안정성 | 안정적(기능 제한) | 간헐적 오류 보고 | AI 자동재시도 |
카톡방에서 "샵마인은 안정적인데 기능이 제한적", "아바닛은 기능은 좋은데 오류가 많다"는 평가가 나오더라고요. 리펀디는 AI 기반이라 반복 작업 자동화에 특화돼 있고, 서버 기반이라 안정성도 높은 편이에요.
시작하는 방법
어렵지 않아요. 크롬 확장 프로그램 하나 설치하면 바로 시작할 수 있어요.
크롬 웹스토어에서 리펀디 설치: "리펀디" 검색하거나 공식 사이트에서 다운로드
판매 채널 연동: 스마트스토어, 쿠팡 등 내 마켓 계정 연결 (자동 연동이라 세팅 간단)
배대지 정보 입력: 사용 중인 배송대행지 정보 한 번 세팅
첫 주문 처리 시작: 신규 주문이 들어오면 AI가 자동으로 소싱 추천부터 시작
첫 달 무료니까 부담 없이 테스트해볼 수 있어요. 30일 동안 써보고 맞으면 계속 쓰면 되고, 아니면 그만두면 되니까요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 구매대행 주문처리 자동화, 초보 셀러도 쓸 수 있나요?
네, UI가 직관적으로 설계돼서 초보도 쉽게 사용할 수 있어요. 연동 과정도 자동이라 초기 세팅이 복잡하지 않아요. 사용자 후기 중에 "초보 셀러도 쉽게 사용할 수 있어요. 다른 솔루션 찾아볼 필요가 없었습니다"라는 평가도 있어요.
Q: AI가 추천하는 소싱 상품, 정확도는 어떤가요?
가격, 판매자 평점, 구매 후기 수를 종합 분석해서 추천하기 때문에 정확도가 높아요. 물론 최종 선택은 셀러가 하는 거라, AI 추천을 참고해서 결정하면 돼요. 검색 시간이 기존 대비 10분의 1로 줄어드는 건 확실해요.
Q: 모든 배대지에서 사용 가능한가요?
주요 배송대행지를 지원하고 있어요. 사용 중인 배대지가 지원되는지는 가입 후 확인하시는 게 정확합니다. 순차적으로 연동 배대지를 확대하고 있어요.
Q: 무료 체험 후 자동 결제되나요?
네, 무료 체험 기간 종료 후 자동 결제됩니다. 하지만 언제든 취소 가능해요. 부담 없이 30일 동안 충분히 써보세요.
Q: 다른 프로그램(상품등록용)이랑 같이 쓸 수 있나요?
네, 주문처리 전용이라 상품등록 프로그램(불사자, 퍼센티, 픽투셀 등)과 병행 사용이 가능해요. 실제로 많은 셀러분들이 조합해서 사용하고 있어요.
결국 시간을 버는 게 매출을 올리는 거예요
구매대행 주문처리 자동화의 핵심은 단순해요. 하루 5시간 쓰던 반복 업무를 5분으로 줄이면, 나머지 4시간 55분을 매출을 키우는 데 쓸 수 있다는 거. 상품 더 올리고, 마케팅 하고, 새로운 소싱처 개발하고. 시간이 곧 돈인 1인 사업자한테는 이게 제일 중요한 투자예요.
저도 수작업으로 주문 처리하던 시절로 돌아가라면 절대 못 돌아갈 것 같아요. 한번 자동화 맛 보면 수동으로 하나하나 하는 게 얼마나 비효율적이었는지 체감이 확 오거든요. 아직 수작업으로 하고 계시다면, 첫 달 무료인 동안 한번 테스트해보시는 걸 강추합니다.
주문처리에 하루 5시간 쓰고 계신가요?
리펀디 AI주문처리로 5분에 끝내보세요. AI 소싱 추천, 마진 자동계산, 통관부호 자동수집, 배대지 연동까지. 첫 달 무료로 시작하세요.